ロイヤルティプログラム
ポイントでバウチャーを、XPで会員ランクを獲得できます。
入会
入会は無料です。新規会員には10ウェルカムポイントと、対象となる公式サイト初回予約の15%割引を1回付与します。
ポイントとXP
一般会員は支払額1,000円ごとに1ポイントを獲得します。ポイントは整数で、獲得から5年で失効します。
XPはランク用で、ポイントと同時に支払額88円ごとに1XPを小数第2位まで獲得します。XPは宿泊をまたいで継続し、返金割合に応じて減算されます。
会員ランク
メンバー — 0 XP: ポイント獲得を開始します。
ブロンズ — 555 XP: 会員割引2%。
シルバー — 1,777 XP: 会員割引5%。
ゴールド — 3,888 XP: 会員割引8.88%。
ポイントバウチャー
1,000円割引 — 100 ポイント: 100ポイントで交換。
10%割引 — 350 ポイント: 上限6,000円。
12,888円割引 — 800 ポイント: 25,776円以上の予約が対象。
返金と取消
100%返金では獲得ポイント・XPを100%減算し、使用したポイントバウチャーを返却します。
50%返金ではポイント・XPを50%減算し、使用したバウチャーは返却しません。
対象のフレキシ予約を残額請求前に取り消す場合、返金されない10%追加料金で獲得した特典は維持されます。
スタンダード予約をチェックインの丸5日前までに取り消しても返金はありませんが、上限5,000円・併用不可・1年間有効の50%再訪バウチャーを1枚付与します。5日以内は特典なしです。返金例外は必ず担当者が審査します。