Sakura Sands — 利用規約

施行日 2026年10月1日 · 版 2026-10-01

本規約は、大阪のSakura Sandsのご予約、ご宿泊、ゲストサービスのご利用に適用されます。予約の確定または宿泊の利用により、本規約に同意したものとみなします。

1. ご予約とお支払い

公式スタンダード予約は決済時に全額を支払い、決済成功と確認書の発行後に確定し、返金不可です。フレキシは決済画面で明示的に選択でき、10%追加料金と後日の自動決済予定が表示される場合のみ適用されます。それ以外はスタンダードです。

スタンダード予約を取り消しても返金はありません。自然災害など極めて例外的な事象の申請は担当者が審査し、返金を保証しません。チェックインの丸5日前までの取消には、上限5,000円・併用不可・1年間有効の50%再訪バウチャーを1枚付与し、5日以内は特典なしです。

適用される時刻は確認書に記載します。日本在住の方は所定の国内身分証明書を提供し、国内電話番号を認証してください。日本国外在住の方は旅券情報を提供し、メールを認証してください。本人確認ができない場合はチェックインをお断りすることがあります。

客室でドアまたはキーロッカーのコードを使用する場合があります。認証情報は秘密にし、予約期間中のみ利用してください。入室できない場合は直ちにゲストサポートへご連絡ください。ロックをこじ開けたり、未登録者に共有したりしないでください。

多言語のチャットや音声サポートにAIを使用する場合があり、回答が誤ることがあります。返金、客室変更などの確約はホテルスタッフが判断します。緊急時は日本の消防・救急119、警察110へ電話し、その後ホテルへお知らせください。

掲載されたハウスルール、禁煙、静穏時間、定員、スタッフの安全指示を守ってください。滞在中の一行の行為、紛失、損害、特別清掃について責任を負います。重大、危険または違法な行為の場合、法令の範囲で返金なく滞在を終了することがあります。

個人情報はプライバシーポリシーおよび個人情報保護法に従って取り扱います。ネットワーク、決済、デジタルロック、合理的な管理を超える事象によりサービスが中断する場合があります。日本法上制限できない責任は制限しません。

本規約は日本法に準拠し、紛争は大阪の裁判所を管轄とします。予約時に有効な版がその予約に適用されます。ご質問は以下の連絡先からゲストサポートへお問い合わせください。

ポイントはバウチャー用、XPは会員ランク用です。割引併用後も元の予約額の50%以上のお支払いが必要です。100%返金では獲得ポイント・XPを全額減算して使用バウチャーを返却し、50%返金では半分を減算してバウチャーは返却しません。最新版は /loyalty で確認できます。

info@trend-pact.com · Sakura Sands, Osaka, Japan

Sakura Sandsをご利用いただき、ありがとうございます。